前一版 下一版 2021年03月17日

在平凡的岗位上绽放巾帼风采 ——记即墨区税务局龙山税务所干部张立芹□ 文/顾相林 图/周文庆 　　她先后从事过税务所会计、专管员等十几个岗位。无论在哪个岗位，她干一行、爱一行、钻一行、专一行，始终以饱满的热情投入到工作中，是一位精通业务的“多面手”；
　　　　对纳税人，她总是以积极的工作态度热情对待，把纳税人的呼声当作第一信号，把纳税人的需要当作第一选择，把纳税人满意当作第一标准，全心全意为纳税人服务，是纳税人贴心的“好大姐”；
　　　　她把工作当事业干，把事业当生命干。为了心爱的税收事业，她兢兢业业，无私奉献，是大家心中的“好榜样”。
　　　　没有惊天动地的事迹，没有耀眼的光环，没有灿烂的鲜花，在平凡的岗位上，她忠实地履行着一位税务工作者“为国聚财 为民收税”的神圣职责，绽放着巾帼税官的风采。
　　　　她就是即墨区税务局龙山税务所干部张立芹。
　　■ 爱岗敬业，精通业务的“多面手”

　　“只有扎扎实实的干好本职工作，才能让领导放心，让纳税人满意。”这是张立芹始终不变的信念。1989年，年仅20岁的张立芹走出校门，踏入当时的即墨市税务局，成为税务局城区分局(城关税务所)的一名市场税收管理员。城区分局地处城区中心，业务量占全市税收工作总量的80%。张立芹所在的业务二股管理着1300多家企业，还有市场上大批个体业户。每逢农历五、十即墨大集，张立芹清晨4点就和同事们来到市场，挨家挨户征收税款，早饭往往都是在市场上买一点应付一下；回到单位，再汇集票据，核对现金，来不得丝毫马虎。张立芹深知，要做好税收工作，单凭一腔热情还不够，紧要的是要勤于学习、善于学习，不断提高业务素质，才能满足工作的需要。于是，工作中，她认真向老同志学习；晚上回到家中，捧起书本学税收理论，熟悉征管流程。几年时间，她考取了自学大专文凭，获得了会计资格证。后来她担任税收会计，很快进入角色。分局负责账务汇总的老会计由衷地说：“小张报的账真让人放心。”张立芹连年被评为局先进工作者。
　　　　多年来，每一次岗位的变化，张立芹都凭借不怕吃苦的精神和扎实学习的劲头，圆满完成一次次角色转换，成为精通税收业务的“多面手”。
　　　　2010年，因为业务能力突出，她被调到局征管科，任职实证评估岗。作为核心业务科室，征管科业务量更大，专业性更强，要求更高。工作中，她和同事找文件，查政策，摆实证。三年时间，她参与组织全局评估企业2000多户，为国家挽回税收6000余万元。2016年，根据工作需要，张立芹又调到即墨税务局稽查分局，选派到审理岗。针对形势的变化，其主要任务是打击虚开发票案件。当时，分局年审理虚开发票案件仅100多起。“不管担子有多重，我们都要思想同心，目标同向，行动同力，完成领导交办的任务。”她这样叮嘱组里的同事。作为“老大姐”，她不以资格老自居，带头干，领着干，和大家一起加班加点，将工作的重点、难点逐一梳理，逐一研判解决。一年下来，她们审理虚开发票案件260多起，名列青岛市13个基层局第一。
　　■ 满腔热情，大伙儿眼里的“好大姐”

　　岁月不居，时节如流。随着单位的年轻人逐年增加，张立芹已成为受人尊敬的“老大姐”。在同事眼里，张玉芹是个热心人，对待同事，她以诚信待人，以诚恳感人，以诚实做人。身边的年轻同事经验不足，她不责怪、不急躁，耐心地手把手教他们，对他们进行传帮带，引导他们踏踏实实地做好每一件平凡的事情。她说：“作为大姐，帮助年轻人成长是我义不容辞的责任。”多年来，她带过的年轻同事已成为业务骨干，其中4人成为单位中层干部。同事们生活中遇到难题，也愿意找张立芹说说。单位一个年轻的同事和丈夫都是外地人，父母年迈，孩子也到了上幼儿园的年龄，春节期间恰逢该同事值班，张立芹便主动替换值班，让她能够多回家看望父母。同事们说，张大姐是一位热心助人的“好大姐”。
　　　　“一名党员就是一面旗帜，一个岗位就是一份责任”。作为一名税务干部，对纳税人，她总是以积极的工作态度热情对待，把纳税人的呼声当作第一信号，把纳税人的需要当作第一选择，把纳税人满意当作第一标准，能办的事情讲速度，不能办的事情讲态度，真诚为纳税人服务。
　　　　2020年初，一场突如其来的疫情打乱了人们的工作生活节奏。那段时间，按照要求，张立芹和同事们居家办公。“虽然不能和纳税人见面，但是我们的工作不能放松。”于是，年过五旬的张立芹“迷”上了互联网，在保证电话畅通的基础上，建起了“微信服务群”，随时接受纳税人咨询，解答纳税人疑问。特殊时期，为了扶持企业发展，国家调整税收政策，为企业减税降费。张立芹下大力气宣传税收政策。“大姐，我们公司这个税种应该是多少税率？”“大姐，麻烦你给我讲解一下交通运输业税收优惠政策。”……最多的时候，微信群里一天就有50多条咨询信息。张立芹就像大家的“保姆”，有问必答，有疑必解。辖区内一家高端酒店因会计更换，对疫情期间国家税收政策不了解。青岛市税务局通过管理后台发现该企业可以享受生活服务税收减免优惠。张立芹立即和企业会计取得联系，对会计进行辅导，重新进行申报，使企业数千万元的餐饮收入享受到税收减免。企业负责人感慨地说：“是张大姐帮助我们及时了解到税收政策，降低了疫情给企业带来的不利影响，我们给大姐点一个大大的赞。”
　　　　张立芹的贴心服务打动了纳税人。原来市场上的个体户经过努力，成为规模不小的企业主，仍然和她保持联系，遇到问题还是愿意问问她。每当纳税人感激之余真诚地邀约她一起吃饭时，她总是微笑着婉然拒绝，她以春风化雨般特有的亲和力拉近了征纳双方的关系，成为纳税人心中的“好大姐”。
　　■ 心无旁骛，甘于奉献的“好榜样”

　　“把工作当事业干，把事业当生命干。”为了心爱的税收事业，张立芹付出了很多，也舍弃了太多。
　　　　2016年，国家实行营改增改革，涉及到的税收政策都是最新的，没有经验可以借鉴，对于张立芹和同事们来说是一次不小的考验。恰逢此时，张立芹的父亲生病住院。她白天加紧工作，晚上陪护，因为睡眠不足，眼睛充满血丝，她却从来没有跟同事提起。细心的同事知道了她家的情况，劝她注意休息，领导说实在不行就请请假吧。她说因为平常忙于工作，欠老人的太多，借这个机会尽一下孝心。最近五年时间，张玉芹家里4位老人先后有3位去世，她没有请过一天假。每每想起这些，张立芹的眼里总是充满泪花。
　　　　2018年，税务局进行机构改革，张立芹原本可以留在局机关，她却选择了离家更远的龙山税务所，从事税收评估工作。她说，在这里，我能更好地为税收事业出一份力。辖区一家招商平台招引石油经营企业入驻，一家企业两次开出税票。张立芹敏锐地察觉到其存在非法虚开税票疑点。为此，她带领同事电话联系上游企业，发出查询函，多次跑青岛有关部门查线索。她白天忙调查，晚上整理材料。对于备战高考的女儿也只能在心里默默支持，懂事的女儿说：“妈妈你安心工作吧，我一定努力考出好成绩。”经过10多天细致工作，终于查证事实，及时制止了企业违法行为。
　　　　越是遇到困难的时候，越能考验一个人的意志力。2020年疫情期间，丈夫所在的区第一职业中专实行封闭管理，作为校长的丈夫身先士卒，住在学校不能回家。家里有年过八旬的老母亲要照顾，工作上的事情也不能放松，双重担子压得张立芹真有点吃不消，她硬是咬着牙挺了过来。随着年龄的增长，腰酸腿痛等一些带着“更年期综合征”的状况也在张立芹身上出现。2020年年底，她突发中耳炎，肩周炎也一并向她袭来。晚上常常睡不好觉，白天耳朵时常嗡嗡作响。医生建议别劳累，多休息，最好住院治疗一段时间。考虑到年底单位工作繁忙，她边吃药边工作，各项工作有序进行。同事们说，张大姐真是我们学习的“好榜样”。
　　　　三十多年来，张立芹经历过数次机构改革，她有机会选择比较轻松的岗位，也能够走上相应的领导岗位。有同事关切地说：“大姐你参加竞争吧，我们都给你投一票。”张立芹摆摆手，微笑着说：“感谢大家的关心和信任，还是把机会留给年轻人吧。无论在哪个岗位，干好本职工作就是我最大的本分。”这就是一位新时代女性的胸襟，这就是一位普普通通的女税官的追求。